本間洋平氏
ペッツファースト株式会社
マーケティング営業本部 ほっとサポート部 マネージャー代理
2017年にDeNAゲーム事業部のコミュニティーマーケティング部でユーザーとのリレーション強化をミッションとしたマーケティング活動に従事。2023年1月にペッツファーストへ入社。ほっとサポート部門の責任者として着任し、お迎え後の飼い主様のペットライフの充実に向け、提供サービスの改善・新規サービスの開発・部門のマネジメントに取り組んでいます。
CloudSign Re:Change Japan 2023 Autumn 〜踏み出す、次の未来へ〜
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本間洋平 氏
ペッツファースト株式会社
マーケティング営業本部 ほっとサポート部 マネージャー代理
ペット業界最大手が挑むExcel帳票からの脱却とインボイス対応
ペット業界最大手、ペッツファーストのほっとサポート部門のDX事業と働き方改革について、具体的な改革内容を事例を交えてご紹介いたします。
これまでの取り組みから、CRMとの連携によるデジタルドキュメント運用やSVF Cloud導入により、Excel帳票からの脱却やインボイス制度対応など多岐にわたる業務の効率化成功の秘訣は必聴です。併せて6月にリリースしたクラウドサイン連携機能についてもご紹介します
