東山勇介

株式会社セールスフォース・ドットコム インダストリーズトランスフォーメーション事業本部 シニアマネージャー 保険業界担当

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

JBpress DX Week2021<夏> ~デジタルテクノロジーの活用による企業変革の実現~

2021/06/23 〜 2021/07/04
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

東山勇介

株式会社セールスフォース・ドットコム インダストリーズトランスフォーメーション事業本部 シニアマネージャー 保険業界担当

社会と顧客の変化の最先端でSalesforceが実現する顧客起点の金融DX

新型コロナの影響などにより大きく変容する社会環境や顧客ニーズへの対応にむけて、テクノロジーの活用に大きな期待が寄せられています。本講演では、この1年を振り返りながら、金融機関向けデジタルプラットフォームであるFianncial Services Cloudなど、Salesforceを活用することでどのように顧客に寄り添い、つながり、理解して、顧客起点のDXを実現していくのかをご紹介します。