イオンスマートテクノロジー株式会社 DevSecOpsディビジョン SREチーム
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「PagerDuty on Tour TOKYO 2024」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
エンタープライズ企業の障害対応革新 – PagerDuty導入とその成果
JTCとしてのイオンスマートテクノロジー株式会社が、障害対応プロセスをどのように改善したかを紹介します。PagerDutyの導入により、MTTA（Mean Time to Acknowledge）を大幅に短縮し、複数の開発チームと運用チームとのアラート方針のディスカッションを通じて、生成AIを活用した”PagerDuty Copilot”の導入も行いながら迅速な障害検知と対応を実現しつつあります。PagerDutyの導入をきっかけに全体のプロセス改善を目指した挑戦の全貌をご紹介します。
