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AIと自動化が実現するオペレーショナル・エクセレンス

企業のビジネスの成功は、いかに効率的にシステム運用を管理できるかにかかっています。一方で、多くの日本企業が複雑化するIT環境の中で苦戦しているのが現状です。顧客からの問題報告や指摘、計画外のシステム停止による莫大な損失、そして従来のIT運用方法の限界…これらの課題にどう立ち向かえばよいのでしょうか？ 本セッションでは、PagerDutyの最高製品開発責任者であるJeff Hausmanが、AIと自動化の時代におけるオペレーショナル・エクセレンスについてプレゼンテーションを行いました。Jeffは「運用の溝を越える」というコンセプトを提示し、非効率で高コストなIT運用から、自動化された効率的な運用への移行の必要性を解説しています。