全国共済農業協同組合連合会 代表理事専務
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
※ プロフィールの引用元は「Salesforce Live:Japan」になります。
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※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
【金融機関向け】ネクストノーマルの成長を実現する顧客接点の DX
金融機関のネクストノーマルの成長に向けては、変容した顧客ニーズに対応した顧客起点でのサービス提供による卓越した顧客体験の実現が急務です。 本講演では JA共済連 代表理事専務 歸山 好尚氏をお迎えし、過去 1年のコロナ禍での対応を振り返りながら、Financial Services Cloud を活用した、JA共済が利用者(顧客)に“寄り添う・届ける・繋がる”ためのデジタル改革への挑戦について伺います。