治田恵美

セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部サクセスプログラム本部カスタマーマーケティング部

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

Salesforce Live:Japan

2021/06/01 〜 2021/06/04
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  • 民間企業
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治田恵美

セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部サクセスプログラム本部カスタマーマーケティング部

サトーの CRM “ 真の ” 活用までの軌跡に学ぶ、推進者の心構え

Salesforce を導入し、その価値を見出すためには使い倒すことが必要です。 全国各地とグローバルに拠点を有する組織において、" 真の "活用に至るまでの 3年間の取り組みと推進者としての心構えを、第8回 Salesforce 全国活用チャンピオン大会優勝者の原田氏が秘訣とともにご紹介します。

Salesforce Live:Japan

2021/06/01 〜 2021/06/04
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治田恵美

セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部 サクセスプログラム本部 カスタマーマーケティング部

コマツ産機の営業改革を推進、 Salesforce プラットフォーム DX

営業メンバーの高齢化、スキルのばらつきという課題を抱える中、Salesforce の定着化からスタートしたコマツ産機の営業改革。Lightning Experience への切り替えや帳票出力アプリの開発にまで至る過程では、新たな機能を素早く実装し、クラウドのメリットを最大限に活かしています。その設定・開発のベストプラクティスを実例を交えながらご紹介します。

Salesforce Live:Japan

2021/06/01 〜 2021/06/04
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治田恵美

セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部 サクセスプログラム本部 カスタマーマーケティング部

IT 知識に差がある組織で実践! Salesforce 定着化 3つのコツ

ICT リテラシーの高い人材に恵まれている環境ばかりではない中で、 Salesforce 活用を定着させ成功に導くには様々な定着のポイントがあります。 特定非営利活動法人 施無畏の元山氏が、その定着のポイントはもちろん導入後の効果や今後の展望について、活用事例を交えながらをご紹介します。