清水和貴

株式会社日立ICTビジネスサービス 経営戦略本部 経営企画部 部長代理

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

intra-mart LIVE 2021

2021/11/25 〜 2021/12/17
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

清水和貴

株式会社日立ICTビジネスサービス 経営戦略本部 経営企画部 部長代理

業務プロセスを徹底して可視化・改善し自動化。 BPMを事業基盤とした日立グループへの貢献とDX推進の取り組み

当社は日立グループITセクターのバックオフィス業務をBPOとして提供しています。DXは喫緊の課題であり、これを推進・実践できる人財育成に、イントラマートのDX推進フレームワーク『IM-QuickActivate』を採用しました。育成した人財を核に約2,500の業務プロセスを可視化し改善に着手、その中で自動化に適したプロセス(約90)をintra-martにローコード開発で実装しました(RPA連携含む)。これらの取り組みとその効果についてご紹介します。