清水洋輔氏

楽天カードは、社会インフラとなっています。 その社会インフラを維持するためには、お客様影響が発生する異常を検知して対処を行う方式では十分な役割を担えません。 上記を踏まえ、社会的責任を果たすため、楽天カードのシステム監視はトレンド分析をベースとした予兆検知による正常性確認へと方式の高度化を実現しました。 その方式のメカニズムとケーススタディについてお話しします。