矢崎誠

株式会社ソラコム テクニカルライター

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

SORACOM Discovery 2024

2024/07/17 〜 2024/07/17
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

矢崎誠

株式会社ソラコム テクニカルライター

LLMと共に進むSORACOMサポートの挑戦と効果

ChatGPT登場以降、大規模言語モデル(LLM)をカスタマーサービスに取り入れる挑戦が話題です。このセッションでは、SORACOMサポートで実用化されている SORACOM Support Botについて、1年以上継続している挑戦を紹介し、アーキテクチャ、直面した課題、UXの向上策を紹介します。