株式会社ソラコム テクニカルライター
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「SORACOM Discovery 2024」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
LLMと共に進むSORACOMサポートの挑戦と効果
ChatGPT登場以降、大規模言語モデル（LLM）をカスタマーサービスに取り入れる挑戦が話題です。このセッションでは、SORACOMサポートで実用化されている SORACOM Support Botについて、1年以上継続している挑戦を紹介し、アーキテクチャ、直面した課題、UXの向上策を紹介します。
