花井陽子氏
KDDI株式会社 サービス統括本部 UX・サービスデザイン部 サービスデザイン1G グループリーダー
ヤフー、クックパッドを経て、2016年KDDI入社。サービスデザインを用いた開発プロセスの浸透を推進。ライフデザイン領域のサービスを主に手掛け、デザイン×組織変革へと取り組む。HCD-Net認定 人間中心設計専門家。
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花井陽子 氏
KDDI株式会社 サービス統括本部 UX・サービスデザイン部 サービスデザイン1G グループリーダー
VUCA時代を生き抜くカギは「デザイン思考」～組織の連携を促進させ成果を高める～
私たちを取り巻く環境が激しく変化する現代において、市場だけでなく、組織自体も不確実性や複雑性が高まっています。このVUCA時代を生き抜くためには組織におけるデザイン思考がカギとなってきます。デザインプロセスの組織浸透に注力されているKDDI様に、なぜ今デザインプロセスの組織導入が必要なのか解説いただき、過去6年間の試行錯誤を元に導入方法と気を付けるポイントについてお話しいただきます。
