萩野智哉氏
セールスフォース・ジャパン
エンタープライズ製造営業第二本部
担当営業
大学卒業後、国内SIer＆ソフトバンクグループにて大手エンタープライズ企業のお客様を中心にIT事業の営業を従事。2018年よりSalesforceに入社。MidMarket領域の営業担当を経て2020年よりエンタープライズ事業（主に自動車業界）に異動。2020年よりヤマハ発動機様を担当。
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萩野智哉 氏
セールスフォース・ジャパン
エンタープライズ製造営業第二本部
担当営業
コロナによる変化を追い風に ヤマハ発動機における代理店営業のDX戦略
お客様に製品やサービスを届ける上で、重要な顧客接点となるパートナー。ヤマハ発動機では、140を超える国や地域におけるお客様との接点は現地の特約店が担います。コロナ前は自社の強みや製品理解、お客様への重要なアフターサービス対応の向上には、社員が現地に出向く事が基本でした。本セッションでは、コロナ禍で現地訪問が難しい中、特約店事業・顧客満足に向けてスタートした、代理店のデジタル変革の道のりを伺います。
