ANAシステムズ株式会社 品質・技術部 プロセス統括チーム テクニカルマネージャ
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「PagerDuty on Tour TOKYO 2024」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
こんなテーマで話されています
センターオペレーション改革でのイベント管理業務の自動化について
環境の変化に伴い多様化してきたシステム監視を、24時間/365日、人手により監視オペレーションを実施してきましたが、年々、オペレータの負荷が増加している状況が課題となっておりました。 この課題に対し、ANAシステムズでは2023-2025年度での運用の中期的な取り組みを進めており、その施策の1つとして、2023年度にセンターオペレーション改革に取り組みました。 具体的には、オペレータの負荷の軽減を図るために、イベント管理業務へPagerDutyを導入し、検知→初動の切り分け→通知の自動化を実現したため、この取り組みについて紹介します。
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