隅谷彰宏

新規顧客の獲得と顧客エンゲージメント-老舗テイラーが目指すオムニチャネル

在宅ワークが増え、働き方の自由化が加速する中で、様々な店舗を持つ業界では時代の変化にどのように対応をしていくかを考える時が来ています。テイラーアンドクローズは老舗テイラーとしてスーツを愛する顧客に愛されながら新たな革新的な取り組みをしてきました。本セッションでは、老舗テイラーが技とデジタルを活用して目指す展望に迫ります。