髙橋隆之氏
NTTコミュニケーションズ株式会社
ヒューマンリソース部 社員サービス部門 部門長
人事給与等制度の企画・運用、営業組織の企画業務など、制度から運用の現場まで携わってきた経験を活かし、2020年度よりヒューマンリソース部に新設された社員サービス部門で組織横通しの業務プロセス改善・ＤＸを担当。新しい働き方を支える業務環境の構築を主導し、エンプロイー・エクスペリエンス向上に向け奮闘中。
BizHintカンファレンス 2022 経営・バックオフィス編
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髙橋隆之 氏
NTTコミュニケーションズ株式会社
ヒューマンリソース部 社員サービス部門 部門長
社内資料大公開！NTTコミュニケーションズに学ぶバックオフィスの戦略とKPI
【NTTグループが行った大規模組織のバックオフィス改革を徹底解剖】
企業のDXサポートサービスを提供しつつ、社内のDXの取り組みも評価される「DXのプロ」が行ったバックオフィス改革。組織横断的な業務プロセス改善に取り組んだ全体像から具体的なKPI設定までを公開し、従業員自ら改善に動く仕組みづくりの裏側を解き明かします。
