急速に多様化する顧客接点において、顧客は対面だけでなく、Webサイトの滞在時間、メールの開封、クリック行動、チャットの応答といった“デジタル・ボディランゲージ”を通じて、膨大な意思表示を発信しています。顧客の発信するサインを正しく読み取り、適切なタイミングで最適なアクションにつなげることが、事業成長に直結する重要なビジネス課題です。
UpdataNOWは、毎年1万人以上のビジネスパーソンが参加する、国内最大級のビジネスカンファレンスです。今年のテーマは「進化と不変の選択肢」。データ活用を軸に、ウイングアークならではのセッションプログラムに加え、パートナー企業が集結する展示会場や、リアル開催ならではの体験企画も多数ご用意しています。
