日経クロストレンドFORUM 2024

2024/07/23 〜 2024/07/25
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 会長

佐藤尚之(さとなお)

コミュニケーション・デザイナー/ファンベースカンパニー会長

新指標「顧客幸福度」で見る 人と企業のこれからのつながり方

その企業・ブランドがあることで、どれだけ生活者が幸福を感じているのかを示す「顧客幸福度」。人と企業のつながり方を考える上で重要な新指標だ。なぜ今、「幸福度」なのか。同指標を開発したファンベースカンパニーの会長でコミュニケーション・デザイナーの佐藤尚之(さとなお)氏に、noteプロデューサーの徳力基彦氏が聞く。