兼子翔平氏
アドビ
アドビ カスタマー ソリューションズ統括本部
デジタルデザイン&オペレーション部
エクスペリエンス ビジネス コンサルタント
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
デジタルイノベーション 2021 オンライン
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兼子翔平 氏
アドビ
アドビ カスタマー ソリューションズ統括本部
デジタルデザイン&オペレーション部
エクスペリエンス ビジネス コンサルタント
アドビのコンサルタントが見てきた、大手B2C企業のDXとは?
なぜDXに取り組むのか?アドビでは「顧客体験向上を中心に据えた変革(DX)こそ本質」と位置付けてお客様を支援しています。自社が提供すべき顧客体験を定義し、DX推進に必要なクリエイティブやデータをどう取り扱っていくのか。本セッションでは、アドビのコンサルタントが支援したお客様事例(主にB2C企業)を交え、そのヒントをお伝えします。