東山勇介氏
株式会社セールスフォース・ドットコム
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部 シニアマネージャー 保険業界担当
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
JBpress DX Week2021<夏> ~デジタルテクノロジーの活用による企業変革の実現~
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東山勇介 氏
株式会社セールスフォース・ドットコム
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部 シニアマネージャー 保険業界担当
社会と顧客の変化の最先端でSalesforceが実現する顧客起点の金融DX
新型コロナの影響などにより大きく変容する社会環境や顧客ニーズへの対応にむけて、テクノロジーの活用に大きな期待が寄せられています。本講演では、この1年を振り返りながら、金融機関向けデジタルプラットフォームであるFianncial Services Cloudなど、Salesforceを活用することでどのように顧客に寄り添い、つながり、理解して、顧客起点のDXを実現していくのかをご紹介します。