水野良樹氏

ソングライター

（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）

多くの企業では、出張の手配・精算・契約が部門ごとに分かれ、それぞれのKPI（重要業績評価指標）も異なるため、全社で見ると無駄やミスマッチが生じがちです。その結果、コスト削減・ガバナンス・社員の利便性にばらつきがあり、出張費という大きな投資を戦略的にコントロールしきれていないケースも見受けられます。

コンタクトセンターの現場では、スーパーバイザーが日々多くの通話を確認し、応対品質を維持・向上させるために膨大な時間と労力を費やしています。しかし、限られたサンプル評価では「公平に評価されているのか」という不安や不満が生まれ、チームのモチベーションや信頼関係にも影響を与えることがあります。

Music StartUp Incubation 2021 - 202X

2021/10/09 〜 2021/12/12

ソングライター

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。