稲葉陽子氏

様々なタスクを休むことなく実行し、人の仕事を奪うのではとも言われたAIですが、実際に職場でAI導入は進んでいますでしょうか。AIは幻滅期に入ったといわれることもあるように、業務とのマッチングポイントを見出せなかったり、PoCにて性能を発揮できなかったりなどにより、期待した効果を得られず検討途中で頓挫するケースも少なくありません。 AIは、人が行ってきた業務を代替できる可能性もありますが、人の行う業務を支えることを期待されている技術であり、AIの使いどころを広くとらえることが重要です。 ここでは、業務効率化や新しいサービスを実現するためのAIの使いどころをご紹介するとともに、日々革新の進むAI技術について事例を交えてご紹介します。