Next Tokyo ’24

2024/08/01 〜 2024/08/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

菅原功

Slalom株式会社 Data & Analytics – Generative AI ServiceSr. Data Scientist

顧客サービスを革新する生成AI活用事例:最適なパーソナライズで顧客の心を掴むには

デジタルネイティブな顧客の好みやニーズが急速に変化する今、7割以上の顧客がパーソナライゼーション向上を期待しており、企業は生成AI活用による顧客サービスのモダナイズが急務となっています。本セッションでは、国内外の最新事例の解説およびカギとなるFunction Callingなどのデモを通じて、生成AI活用により顧客体験を向上するノウハウをSlalomのエキスパートが分かりやすくご紹介します。