石山温子氏
シニアマーケティング研究室 プランナー
シニアマーケティング研究室 プランナー。BtoB市場開拓支援、Eコマース販促支援の後、シニアマーケティング研究室にてシニア市場の開拓・販促支援に従事。 シニア市場に関するデータや動向についてお伝えします。 一方、個人的にシニアカレッジ運営や患者会活動の支援等に携わってきました。 これら社会課題に関わる中で得られた知見も、長寿命社会を踏まえたビジネスの検討に役立てられるのではないかと考えております。
CONTENT MARKETING DAY2020 「直感と理性のマーケティング」
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石山温子 氏
シニアマーケティング研究室 プランナー
基礎から学ぶシニアマーケティング講座② — LTVで語るシニア市場 —
本セッションでは、シニア市場についてのリサーチを行う専門家集団「シニアマーケティング研究室」のメンバーが、コンテンツマーケティングを活用したLTV(顧客生涯価値)創造についてお話します。
高齢者市場の開拓において、シニア時代のLTV(顧客生涯価値)に着目することをお勧めします。なぜなら、高齢者には多くの変化が訪れるからです。
退職、子供の独立、健康面の変化、医療やサービス利用における立場の変化、親・パートナー・友人との別れなど…。高齢期に、人は未知の事象を数多く経験します。変化が起きるところに、ニーズは発生します。これまでどおりでは利かない高齢者の状況に、何を提案するべきか?コンテンツマーケティング活動によって顧客生涯価値(Life Time Value)を創造し、提案する視点をお届けします。
セッションの共通タイトル「基礎から学ぶシニアマーケティング講座」は全部で4本あり、それぞれが連動した内容になっています。ぜひ4セッションまとめてご覧ください。