西畑智博氏

1995年にjal.co.jpを立ち上げ、翌年には日本の航空会社で初めてインターネットによる航空券予約を開始したJAL。2017年には50年ぶりに旅客基幹システムをクラウドサービスへ刷新しDX基盤を整備。2018年JALイノベーションラボを立ち上げるなど、JALの強みである人財と様々な社外パートナーを巻き込みながらイノベーションに挑戦し続ける仕組みづくりと、その中で産まれてきたデジタル変革や新たな事業領域への挑戦事例についてご紹介します。

新型コロナウイルスで人々の生活は一変した。その中で企業も変化を余儀なくされた。特に直接個人にサービスを提供するBtoC企業は顧客体験をはじめ、大きな変革が求められている。しかし、Eコマース、シェアリングエコノミー、キャッシュレスなど大きな変化の波はコロナ以前にも起きていた。では、この激変の時代に、変化に対応するだけでなく、リードするためにはどうすればよいのだろうか。DXはどのように関わってくるのか。 本セッションでは、高いブランド力とリアルでの強い顧客接点を持つ業界のリーディングカンパニー3社のデジタル戦略のキーマンをお招きし、各社の取組みをお伺いするとともに、これからの時代において変化をリードするデジタル戦略について紐解いていく。

■「2025年の崖​」の克服は、IT基盤構築にあらず。IT基盤は、「目的熟慮」＋「迅速構築」。 ■IT基盤を活用したデジタルイノベーションの担い手設置に加え、段階的なゴール探索⇔講評サイクルこそが肝要。 本セミナーでは、日本航空株式会社　西畑常務執行役員をお招きし、 1.巨費を投じた、50年ぶりの旅客基幹システム刷新 「SAKURA プロジェクト」の成功ポイント 2.「ポストSAKURAプロジェクト」として実行中のJALイノベーション　 についてご講演頂きます。 レイヤーズ・コンサルティングからは、 「目的熟慮」＋「迅速構築」でデジタル果実を享受する必須観点2つをご紹介いたします。 1.デジタルビジョン策定とデジタルの倍速実現 2.デジタル基盤を超スピーディに実現する具体的方法