株式会社JALカード 代表取締役社長
1984年東京大学工学部卒業JAL入社、以来「ビジネスとITの融合」がテーマ。1995年よりJALのネットビジネスをゼロベースから立ち上げ推進。2014年より執行役員、50年ぶりのJAL旅客基幹システム刷新・SAKURAプロジェクトを担当し2017年サービスイン。IT Japan Award2018グランプリ等受賞。その後常務執行役員として JAL Innovation Lab・FundによるDX、新規事業創造を推進。2022年より現職CEO、データ・ビジネス・カンパニーへ挑戦中。
※ プロフィールの引用元は「第18回 マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
「個の力とリーダーシップ」によるデータ・ビジネス・カンパニーへの挑戦～イノベーション18カ条～
VUCAの時代、これからの未来を築くためには「変革と挑戦のマインドセット」が必要であり、そのためのキーワードは「個の力とリーダーシップ」です。1995年黎明期からのJALのネットビジネス推進、2017年の旅客基幹システム刷新（SAKURAプロジェクト）、近年の㈱JALカードにおけるデータドリブン経営への挑戦等、これまでのCase Studyから学んだLesson & Learnをベースに、変革への取り組みの格闘ぶりを共有させていただきます。
「個の力とリーダーシップ」によるデータ・ビジネス・カンパニーへの挑戦 ～ イノベーション18カ条 ～
VUCAの時代、これからの未来を築くためには「変革と挑戦のマインドセット」が必要であり、そのためのキーワードは「個の力とリーダーシップ」。 1995年黎明期からのJALのネットビジネス推進、2017年の旅客基幹システム刷新（SAKURAプロジェクト）、近年の㈱JALカードにおけるデータドリブン経営への挑戦等、これまでのCase Studyから学んだLesson & Learnをベースに、変革への取り組みの格闘ぶりを共有させて頂きます。「心のエネルギー」は、これからの新たな「資本」。
「個の力とリーダーシップ」によるデータ・ビジネス・カンパニーへの挑戦 ～イノベーション18カ条～
VUCAの時代、これからの未来を築くためには「変革と挑戦のマインドセット」が必要であり、そのためのキーワードは「個の力とリーダーシップ」です。1995年黎明期からのJALのネットビジネス推進、2017年の旅客基幹システム刷新（SAKURAプロジェクト）、近年の㈱JALカードにおけるデータドリブン経営への挑戦等、これまでのCase Studyから学んだLesson & Learnをベースに、変革への取り組みの格闘ぶりを共有させていただきます。
JALのイノベーションへの挑戦 ～明けない夜はない！Every Night Comes to an End！～
1995年にjal.co.jpを立ち上げ、翌年には日本の航空会社で初めてインターネットによる航空券予約を開始したJAL。2017年には50年ぶりに旅客基幹システムをクラウドサービスへ刷新しDX基盤を整備。2018年JALイノベーションラボを立ち上げるなど、JALの強みである人財と様々な社外パートナーを巻き込みながらイノベーションに挑戦し続ける仕組みづくりと、その中で産まれてきたデジタル変革や新たな事業領域への挑戦事例についてご紹介します。
『DX≠基幹システム構築』デジタルを使い倒すイノベーションの姿
顧客体験（CX）向上を目指す、大手BtoC企業のDX
新型コロナウイルスで人々の生活は一変した。その中で企業も変化を余儀なくされた。特に直接個人にサービスを提供するBtoC企業は顧客体験をはじめ、大きな変革が求められている。しかし、Eコマース、シェアリングエコノミー、キャッシュレスなど大きな変化の波はコロナ以前にも起きていた。では、この激変の時代に、変化に対応するだけでなく、リードするためにはどうすればよいのだろうか。DXはどのように関わってくるのか。 本セッションでは、高いブランド力とリアルでの強い顧客接点を持つ業界のリーディングカンパニー3社のデジタル戦略のキーマンをお招きし、各社の取組みをお伺いするとともに、これからの時代において変化をリードするデジタル戦略について紐解いていく。
