淺井龍太氏

ANA はお客様とのエンゲージメントをより強固にし続ける業界トップクラスのデジタル顧客体験を提供するため、次世代の ANAウェブサイトに進化させることを目的に DX 基盤構築プロジェクトを発足。このプロジェクトの軸となるマイクロサービス型の API 主導のアーキテクチャの構築において MuleSoft Anypoint Platform の採用を決断した背景についてお話いただきます。

MuleSoft + Salesforce を組み合わせ、バックエンドシステムを含めた複数アプリケーションを統合することで、一貫した顧客体験を実現することができます。 テーマパーク " MuleyLand "を舞台に予約から滞在まで終始楽しんだ一家を例に、その体験を支えた再利用可能な API について、計画から実装、運用、監視まで、あらゆる業種にお役立ていただけるベストプラクティスをデモを交えてご紹介します。