辻寿氏

アドビ株式会社デジタルメディア・カスタマーエクスペリエンス本部長

（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）

【動画】山口周氏『ゼロ成長社会と競争優位の再定義』をフル視聴

AIやテクノロジーの進化により、これからの企業に求められる戦い方は大きく変わります。そして、Z世代など若手社員の新しい価値観は、これまでのわたしたちの常識を大きく揺るがす可能性があります。「人間にしかできない仕事」とは何かを問われる時代において、これまでの「役に立つ」だけの価値観から脱却し、「意味がある」といった「なぜそこで働くのか」を再定義する必要があります。

株式会社SmartHR

【⭕ 豪華な動画】成田悠輔氏,脳科学者茂木健一郎氏,トヨタ自動車元副社長佐々木氏,ソニー元副社長久夛良木氏ら、一挙登壇

製造業と現場の未来を切り拓く、挑戦と変革がもたらす「競争力向上」 DX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性は叫ばれて久しく、DXがもたらす変革は生産性の効率化や品質管理の向上に直結するものであり、「競争力向上」の源泉となるものです。しかし、「2024年版ものづくり白書」を振り返ってみると、DXが個別工程のカイゼンにとどまっていることからも、競争力向上（＝稼ぐ力の向上）につながっていないため、DXによる製造機能の全体最適化を含め、グローバル規模での幅広いビジネス展開に適した「変革」や「仕組み化」が求められています。

Tebiki株式会社

#顧客体験(CX)

G-Summit Japan 2021

2021/07/15 〜 2021/07/16

国内講演者
民間企業
ディスカッション

管理職

辻寿氏

アドビ株式会社デジタルメディア・カスタマーエクスペリエンス本部長

DXに伴う顧客接点とCXの戦略的な構築

企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めるためには、顧客接点の役割、顧客とのコミュニケーション手法、対応プロセスなどCX戦略を再構築する必要があります。本セッションでは、DXにおいて先行するアドビ様、フィリップモリスジャパン様をお迎えし、DXに伴う顧客体験変革への取り組みやこれからの展望をお聞きします。

辻寿氏が講演
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辻寿氏

【動画】山口周 氏『ゼロ成長社会 と 競争優位の再定義』をフル視聴

【⭕ 豪華な動画】成田悠輔 氏,脳科学者 茂木健一郎 氏,トヨタ自動車 元副社長 佐々木氏,ソニー 元副社長 久夛良木氏ら、一挙登壇

G-Summit Japan 2021

辻寿 氏

DXに伴う顧客接点とCXの戦略的な構築

【動画】山口周氏『ゼロ成長社会と競争優位の再定義』をフル視聴

【⭕ 豪華な動画】成田悠輔氏,脳科学者茂木健一郎氏,トヨタ自動車元副社長佐々木氏,ソニー元副社長久夛良木氏ら、一挙登壇

辻寿氏