𠮷田潤吉氏
セイコーエプソン株式会社
執行役員 プリンティングソリューションズ事業本部長
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
Subscription Experience Japan 2021 サブスクリプション・エクスペリエンス〜顧客の成功が収益を生むビジネスモデルへ〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
𠮷田潤吉 氏
セイコーエプソン株式会社
執行役員 プリンティングソリューションズ事業本部長
お客様のニーズに寄り添い続け、 カスタマーサクセスに貢献する「Print as a Service」
働き方や個人のニーズが大きく変化する中で、新たなビジネスモデル変革、サブスクリプションによる顧客価値向上にグローバル規模で取り組むセイコーエプソン。個人のニーズを捉えながらモノのサブスクリプションをどのように進化させていくか、どのように顧客との継続的な関係を構築するかその取り組みとZuoraの活用などについてご紹介します。
