和田慎也氏
RPAテクノロジーズ(株)
カスタマーインスパイア事業部 部長
ベルフェイス入社後、カスタマーサクセス部のオンボードチームを立ち上げ、マネージャー業務に従事。2019年よりRPAテクノロジーズに参画し、導入ユーザーのオンボーディング支援から活用定着を担う、カスタマーサクセス部隊を立ち上げ、多くの企業を支援。現在はカスタマーインスパイア事業部部長として「BizRobo!ユーザーすべてを幸せにする」をモットーにRPAにとどまらずあらゆるテクノロジーをもって支援領域を拡大。
第31回 Japan IT Week 春
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
和田慎也 氏
RPAテクノロジーズ(株)
カスタマーインスパイア事業部 部長
デジタルレイバー活用の秘訣とは ~RPAをDXのハブとして活用するための正攻法~
デジタル化やDXを実現するためには組織全体でのITリテラシー向上が必要不可欠である。人手不足を補う手段の“RPA”という考えから脱却し、RPAをはじめとしたテクノロジーの活用をいかにDX実現につなげていくのかを紹介する。