平井宏範

SB C&S株式会社 ICT事業本部 ICT事業戦略・技術本部 サポート&サービス統括部 統括部長

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

シマンテック サイバーセキュリティ カンファレンス YELLOWs 2023

2023/02/21 〜 2023/02/24
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

平井宏範

SB C&S株式会社 ICT事業本部 ICT事業戦略・技術本部 サポート&サービス統括部 統括部長

SB C&Sがご提供するシマンテックのサポートサービスの紹介

SB C&Sでは、2021年4月1日よりシマンテックのエンドポイントセキュリティ製品のサポートセンターを運営しております。 メーカーからの体制移行には様々な困難もありましたが、日本国内でのサービス拡充への道のりや今後の品質向上への取り組みについてご紹介します。さらにお客さまから多くお寄せいただくご質問の例や、お気をつけいただきたいポイントなどについてもお伝えいたします。