佐藤和徳氏

株式会社博展プロダクトマネジメント部兼サーキュラーデザインルームプロダクトマネージャー

（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）

【動画】『AI×自動化で営業もCXも変わる新しい電話のかたち』

営業やコンタクトセンター業務における「架電」は、いまも人手に依存する非効率なプロセスが多く残っています。本ウェビナーでは、Zoom PhoneのAuto DialerおよびZoom Contact CenterのAgentless Dialerを活用し、架電プロセスを自動化・効率化する最新のソリューションをご紹介します。架電業務の生産性向上だけでなく、既存システムとの連携性や運用のしやすさといったIT視点からの価値も解説。現場のパフォーマンスと管理の効率化、両方を叶える次世代のコミュニケーション基盤をぜひご体感ください。

ZVC JAPAN株式会社

【動画】コクヨ株式会社林氏『チーム起点の組織開発と新規事業の裏側』

事業の多角化や変化対応が求められる今、多くの企業が「新しい価値を生み出す組織づくり」という共通課題に直面しています。エンゲージメント施策や制度改革を進めても、“チームとしての成果” につながりづらい。その背景にあるのが、チームのメンバーとの対話の機会が減少しているからだと考えています。本セミナーでは、コクヨ株式会社林俊祐氏にご登壇いただきます。「働き方」の変革に挑むコクヨ株式会社が、チーム起点で組織開発を実践する新サービス「TEAMUS（チームアス）」を立ち上げるまでのプロセスをご紹介。「なぜオフィスメーカーが組織開発事業を？」という問いに対し、その事業構想の原点と、開発初期に直面した課題、そしてビザスクを活用して一次情報から市場を捉えた実践を語ります。

株式会社ビザスク