「オンライン」と「オフライン」が融合したお買い物の新定義（OMO Conference）

　オンラインとオフラインが融合した世界、いわゆるOMO（Online Merges with Offline）がマーケティングの新たな潮流として、注目をされています。オンライン（デジタル空間）とオフライン（リアル店舗）の境界をなくし、顧客に最適な方法で最高の体験を提供し、より強固な信頼関係を構築する。老若男女問わず多くの人々がスマートフォンを利用する、デジタルファーストな社会においては、クーポンの検索、アプリを通じた決済などオフラインの空間にいながらオンラインにつながっている状態であり、両面からシームレスな顧客体験を提案することが不可欠となっています。 　しかしながら、OMOを実現するためには、データの取得から管理、統合、活用までを一元的に行い、かつデジタルとリアルをリアルタイムでつなぐことが求められており、組織的な課題、システム的な課題も多く、仕組みや仕掛けづくりの面で足踏みする企業も少なくありません。 　そこで本カンファレンスでは、「オンラインとオフラインの融合ではじまる未来の買い物DX、かわる価値提案の新定義」をテーマに、導入としてマーケティングDXの最新トレンドを把握し、OMOを最前線でチャレンジをする企業の実践事例、課題解決の方向性を導き出すディスカッションを通じ、OMOの魅力について考察をします。