第14回 リテールDXフォーラム

顧客体験を進化させる小売改革 小売業は今、デジタル技術の浸透に加え、資源高の影響による消費者ニーズや購買行動の変化に対応するための新たな一手が求められています。EC市場の競争が苛烈を増す中、リアルな店舗を持つ小売業が成長を続けていくためには、デジタルによる新たな顧客接点の創出やDXによる生産性の向上が欠かせません。 本セミナーでは、リアル店舗の在り方やデータやAIなどのテクノロジーを活用し顧客接点を創出させた事例、パーソナライズ化、省人化・無人化による業務効率化、従業員満足度の向上など、小売業ならではのDXの進め方について、最新デジタル技術のトレンドとともに学びます。