DIGITAL RELATIONS 2021 Autumn

デジタル社会で信頼を築くリレーションシップ 企業がブランドアフィニティ（ブランドへの親近感）を獲得するためには、顧客との間に長期的な信頼関係を築くことが重要です。昨今は、特にデジタルを活用して顧客との関係を強化する取り組みが注目されています。 2021年3月にWOW WORLDとコネクティで初開催したオンラインイベント「DIGITAL RELATIONS」。多くの企業のWeb担当者様より、デジタル施策を進める上でに大いに参考になったというお声をいただき、この度、第二回を開催する運びとなりました。企業と顧客のリレーションをメール配信システムやアンケートシステムで支援してきたWOW WORLDと、Webサイト活用で支援してきたコネクティが「オンライン上で顧客との信頼関係をどのように構築するのか」を実際の事例をもとにご紹介いたします。