ECzine Day 2021 Summer
企業やブランドが、直接顧客とつながる「D2C」。 ECでものを買う行為が人々の生活に浸透するにつれ、購入前後も含め、日常的に顧客とかかわりを持つ重要度が増しています。 単に自社ECを構築し、直販のチャネルを設けるだけでなく、SNSやテクノロジーの力を活用して顧客の声を可視化する。 新たな商品開発やサービス向上に、その声を活かす。そして、集まった顧客の情報を基に、さらなる接点を創出する。 こうしたつながりの連鎖が、D2Cに取り組む上では欠かせません。 変革の鍵となるつながりは、どのように生み出すことができるのか。 スタートアップ企業や個人に限らず、メーカーや実店舗主軸の企業・ブランドも含めた皆様と新しいビジネスのありかたを考える、そんなイベントにしたいと思っています。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
山田佑輔 氏
SBクラウド株式会社
ソリューション事業室 技術課 課長
アリババグループの画像認識AIを活用したECサイト運営効率化ソリューション
アリババグループの中核ビジネスであるECで活用されるAI技術のご紹介です。アリババグループでのAI技術はDAMOアカデミーが開発しており、グループ内だけではなく一般の利用者様にもAPIとしてご利用いただけるようになっています。
DAMO AI-APIの特徴は、アリババグループで活用・学習されたAIを誰でも簡単に利用でき、数多くのシナリオ毎に用意されたAPIから利用者自身の課題に応じて必要なものだけを利用可能な点です。
今回はECサイトに登録される商品画像やユーザーの検索画像などを活用し、運用の効率化とユーザートレンド分析で活用できるソリューションをご紹介します
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
辻本翔 氏
リカー・イノベーション株式会社
EC事業部 コミュニケーションチーム マネージャー
日本の酒蔵を救うD2C KURAND流・顧客接点の作りかた
日本の酒蔵とともにオリジナル商品を作り出し、自社ECサイト「KURAND」を中心に販売するリカー・イノベーション。
より多くの人にお酒を飲むことを楽しんでもらうために生み出すオンオフの顧客接点や、オンラインで味覚を伝えるための工夫、コロナ禍の売りかたの変化について語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
日本の酒蔵を救うD2C KURAND流・顧客接点の作りかた
日本の酒蔵とともにオリジナル商品を作り出し、自社ECサイト「KURAND」を中心に販売するリカー・イノベーション。
より多くの人にお酒を飲むことを楽しんでもらうために生み出すオンオフの顧客接点や、オンラインで味覚を伝えるための工夫、コロナ禍の売りかたの変化について語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
久司泰二 氏
東洋スチール株式会社
代表取締役
100年企業を目指しD2C・越境ビジネスを拡大 東洋スチールの挑戦
1969年に創業、東大阪から日本製品の素晴らしさを発信する東洋スチール。
約10年前のAmazon出店をきっかけにD2Cビジネスに参入し、2021年2月には自社ECをShopifyで構築。
国内外問わず販路を拡大し続ける同社の挑戦と少人数で売上を作る方法、顧客とコミュニケーションする秘策を語ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
君岡茜 氏
東洋スチール株式会社
企画・マーケティング・広報
ECzine Day 2021 Summer
企業やブランドが、直接顧客とつながる「D2C」。
ECでものを買う行為が人々の生活に浸透するにつれ、購入前後も含め、日常的に顧客とかかわりを持つ重要度が増しています。
単に自社ECを構築し、直販のチャネルを設けるだけでなく、SNSやテクノロジーの力を活用して顧客の声を可視化する。
新たな商品開発やサービス向上に、その声を活かす。そして、集まった顧客の情報を基に、さらなる接点を創出する。
こうしたつながりの連鎖が、D2Cに取り組む上では欠かせません。
変革の鍵となるつながりは、どのように生み出すことができるのか。
スタートアップ企業や個人に限らず、メーカーや実店舗主軸の企業・ブランドも含めた皆様と新しいビジネスのありかたを考える、そんなイベントにしたいと思っています。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
肥田悟志 氏
株式会社オーリーズ
アドオペレーションズストラテジスト 動画エバンジェリスト
成功するYouTube広告運用の3つの秘訣－小さく始めて大きく育てるアジャイル運用のススメ－
「動画広告で新規ユーザー獲得を行い頭打ちを突破したい」「認知施策を行いたいが何から手を付けてよいかわからない」「動画の広告効果が見えず、社内の承認が降りない」本セッションでは、このような悩みに対して動画広告のベストプラクティスを紹介し、どのように動画広告の知見を蓄積し頭打ちを突破していくのか、その成功ポイントを深堀りしていきます。動画広告により広告経由のCPAを30％改善した事例やTrueView配信金額を昨対比10倍に伸ばした実績を誇る代理店が語る、動画広告の“勝ち筋”をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
秦藍子 氏
Wovn Technologies株式会社
Marketing Department
グローバルECサイトコスト削減の裏技とは？ ～海外売上比率を向上させたお客様事例もご紹介～
グローバルECサイトは多言語化、決済、配送など色々とコストがかかりそうだから、今はまだいいと思っていませんか？
それは世界の97％の市場を捨てているかもしれません。
実はテクノロジーを活用すればグローバルECサイトを思っているよりも簡単に始めることができます。
本セミナーでは、従来のグローバルEC立ち上げとテクノロジーを使った場合のグローバルEC立ち上げを分かりやすく比較していきたいと思います。
また現在グローバルECサイトを運用中の方にとってもコストメリットや運用を楽にできるような情報をご紹介できればと思っております。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
伊藤悠紀夫 氏
F5ネットワークスジャパン合同会社
セールスエンジニアリング本部 ソリューションアーキテクト
ECサイトの顧客体験とセキュリティを両立し、収益を伸ばすことに成功！ ～事例から学ぶSHAPE Recognizeのご紹介～
みなさんはECサイトへ毎回ログインしていませんか？
昨今のセキュリティ事情から、ログイン時に多要素認証を用いるケースも珍しくなくなりました。
一方で顧客にとって、毎回同じID/PW、多要素認証を行うことは面倒ですし、どれか1つの要素を忘れてしまうと、ECサイトから離脱。結果として機会損失につながるケースも出てきました。
セキュリティを確保し、優良な顧客を逃さず、収益を伸ばすためにはどうしたらよいか？
Shape Recognizeによる具体的な事例を交えながら、その解決方法をご紹介致します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
黒瀬淳一 氏
株式会社StoreHero
Co-founder＆代表取締役CEO
homealがデジタル×人で実現する顧客に寄り添うCRMとは
2019年に創業し、幼児食診断で子どもにカスタマイズされた定期BOXを届けるhomeal。
顧客の課題解決のために、デジタルと人の力双方を駆使したサポートを行っています。
Shopify活用で実現したことや、診断を軸に行う顧客とのコミュニケーション法、ブランドイメージに沿った手触り感のある施策と技術の棲み分けかたを、同社のサイト構築支援を行うStoreHero黒瀬氏とともに語ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
木村祥一郎 氏
木村石鹸工業株式会社
代表取締役社長
木村石鹸工業が「らしさ」から広げるメーカーの可能性と未来
2015年、天然素材を生かしたハウスケア＆ボディケアブランド「SOMALI」の立ち上げを機に、自社製品の販売、自社ECでの販路拡大に取り組む木村石鹸工業。
大正13年創業の歴史ある企業が顧客とつながるために見せる「らしさ」とそれらを体現するコミュニケーション方法や施策展開、今後の展望について語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
木村石鹸工業が「らしさ」から広げるメーカーの可能性と未来
2015年、天然素材を生かしたハウスケア＆ボディケアブランド「SOMALI」の立ち上げを機に、自社製品の販売、自社ECでの販路拡大に取り組む木村石鹸工業。
大正13年創業の歴史ある企業が顧客とつながるために見せる「らしさ」とそれらを体現するコミュニケーション方法や施策展開、今後の展望について語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
大薮悟志 氏
株式会社フロムスクラッチ
Customer Success Unit Manager
コロナ禍におけるデータマーケティング成功事例 アパレルEC企業がF2転換率1.7倍を実現した施策と分析とは？
多くの企業は、データ活用に膨大なコストと工数をかけているものの、期待した成果（KPI改善）を生み出せていない、という問題を抱えています。
そのような状況下でも、D2Cの主要KPIであるF2転換率を始めとする、各種KPI劇的改善とコストの大幅削減を実現した、あるアパレルEC企業の事例を取り上げ、同社のデータ分析と、分析をもとにしたマーケティング施策を公開します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
笹井俊宏 氏
株式会社イルグルム
企画部 企画課 課長
LTV予測が成功の鍵！競争が激化するD2C市場で生き残るための広告投資判断
VCや大手企業から多額の投資を受けた資本があり、意思決定が早いベンチャーの参入が増え、量・質共に競争激化するD2C市場。そんな中で事業成長を続けるためには、より迅速で正確な意思決定を行うこと重要です。
今回は、事業成長の上で欠かせない広告投資判断の考え方「LTV予測」のhow toをお話します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
高橋正 氏
株式会社ヨックモック
ブランド・マーケティング部
SNSから顧客の声を知る～ヨックモックの愛されるブランド戦略とは～
国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
和田理美 氏
株式会社ヤプリ
マーケティング本部 PR&オフラインマーケティング部
お客様に愛されEC売上をUPさせるためのアプリ活用 ～プチプラファッションや人気スイーツ事例に学ぶ～
コロナ禍において、店舗での販売活動が制限される中、多くの企業が手法を模索しながらEC活用の強化に取り組んでいます。
一方で、数多ある施策から「自社に適した手法・打ち手」の選定に悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。本セッションでは、具体的な事例をあげながら、「お客様に愛され、EC売上をUPさせるためのアプリ活用」についてお話します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
鬼海翔 氏
homeal株式会社
代表取締役CEO
homealがデジタル×人で実現する顧客に寄り添うCRMとは
2019年に創業し、幼児食診断で子どもにカスタマイズされた定期BOXを届けるhomeal。
顧客の課題解決のために、デジタルと人の力双方を駆使したサポートを行っています。
Shopify活用で実現したことや、診断を軸に行う顧客とのコミュニケーション法、ブランドイメージに沿った手触り感のある施策と技術の棲み分けかたを、同社のサイト構築支援を行うStoreHero黒瀬氏とともに語ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
ECzine Day 2021 Summer
企業やブランドが、直接顧客とつながる「D2C」。
ECでものを買う行為が人々の生活に浸透するにつれ、購入前後も含め、日常的に顧客とかかわりを持つ重要度が増しています。
単に自社ECを構築し、直販のチャネルを設けるだけでなく、SNSやテクノロジーの力を活用して顧客の声を可視化する。
新たな商品開発やサービス向上に、その声を活かす。そして、集まった顧客の情報を基に、さらなる接点を創出する。
こうしたつながりの連鎖が、D2Cに取り組む上では欠かせません。
変革の鍵となるつながりは、どのように生み出すことができるのか。
スタートアップ企業や個人に限らず、メーカーや実店舗主軸の企業・ブランドも含めた皆様と新しいビジネスのありかたを考える、そんなイベントにしたいと思っています。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
山﨑徳之 氏
ZETA株式会社
代表取締役社長
これからのD2Cに問われるCXとは？
D2Cとはなにか？という話もありますが、メーカーが消費者と直接向き合うことが重要なのは間違いありません。
またリテールに比べて、相対的にですが、メーカーのほうがそうした面の取り組みは遅れているのも事実です。
CXすなわち顧客体験というのは、購買プロセスも消費プロセスも含まれますが、これらをより一層リンクさせることが求められています。
マーケティングというのは「何を」「どう」売るか、マスマーケティングと比べると、この「どう」の重要性が増してきているということです。
具体例を上げて、解説したいと思います。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
森田恭平 氏
Braze株式会社
ソリューションコンサルタント
メルカリ・楽天が採用した次世代テクノロジーによる顧客エンゲージメント
新型コロナウイルスの影響を受けた自粛要請により、消費者はこれまで以上にオンラインショッピングを利用するようになりました。
消費者の購買行動が変化し、これまで以上にオンライン上での購買体験が重要視されるなか、各ブランドや小売業者はどのように考え、何を準備する必要があるのでしょうか。
本セッションでは、2021年の年末商戦の成功に向けてご準備されている企業ブランド様向けに、「ライバルに差を付けるエンゲージメント戦略」や「テクノロジーを活用した顧客コミュニケーション基盤の構築」など、他社様の事例を、ベースやDEMOを交えてご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
山梨寛弥 氏
Braze株式会社
ビジネス・デベロップメント
メルカリ・楽天が採用した次世代テクノロジーによる顧客エンゲージメント
新型コロナウイルスの影響を受けた自粛要請により、消費者はこれまで以上にオンラインショッピングを利用するようになりました。
消費者の購買行動が変化し、これまで以上にオンライン上での購買体験が重要視されるなか、各ブランドや小売業者はどのように考え、何を準備する必要があるのでしょうか。
本セッションでは、2021年の年末商戦の成功に向けてご準備されている企業ブランド様向けに、「ライバルに差を付けるエンゲージメント戦略」や「テクノロジーを活用した顧客コミュニケーション基盤の構築」など、他社様の事例を、ベースやDEMOを交えてご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
柳川竜輝 氏
Talkwalker株式会社
カスタマーサクセスマネジャー
SNSから顧客の声を知る～ヨックモックの愛されるブランド戦略とは～
国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
島倉夕紀子 氏
株式会社ヨックモック
ブランド・マーケティング部 部長
SNSから顧客の声を知る～ヨックモックの愛されるブランド戦略とは～
国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
丸山祐子 氏
Facebook Japan
Industry Manager, コマース事業部
InstagramでD2Cビジネスを伸ばす！ショップ機能の最新情報から顧客とつながる方法までを解説
顧客とのかかわりを日常的に作り出すことができるSNSは、D2Cビジネスを成長させるために必要不可欠なツールです。中でもInstagramは、多くの国内利用者がブランドや商品と出会う場所としてアクティブに活用しています。また、Facebook社は昨年夏、新型コロナウイルス感染症の影響でEC事業への参入・投資を検討する企業を支援すべく、Instagramなどで利用できる「ショップ機能」を新たに導入しました。本講演では、売上向上のためのショップ機能の活用法に加えて、日常的に顧客とかかわりを持ち、ブランドのファンを増やしてビジネスを成長させるための方法について解説します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
北山浩 氏
エース株式会社
営業本部 第三事業部 次長
エースのEC運営から紐解くメーカー直販のカート選び
リアルの売場における購買活動や人の動きに大きな変化が表れている昨今。
メーカーにもよい商品を作るだけでなく、顧客と直接コミュニケーションを図ることが求められています。
自社ECやモール出店で顧客接点を増やしながらも、Shopifyを活用して2021年4月にアウトレットECサイトをオープンするエースの事例を基に、メーカー直販のカート選びのポイントやポテンシャルを発揮する活用法をお伝えします。
