Retail Compath#3（リテール・コンパス3）顧客の声 ～日常買い物客100人の声を聴き、店舗価値の高め方を探る～

日々変化し続ける外部環境に呼応するように、日々変化し続ける興味関心・ライフスタイル。 急速に進化するテクノロジー・非連続な変化を引き起こす社会情勢。 昨今の大きな環境のうねりが、今までにない速さで予測しづらい変化を引き起こしています。 変わらないのは、店舗と顧客の「繋がり」の大切さ。 顧客は店舗に何を期待し、何に価値を感じるのか。 これまで以上に「顧客の声」を聴き、事業活動を変化させることが重要な時代になってきています。 Retail Compath#3では、LIVEで生活者とつながることで最新の「顧客の声」を拾い上げ、 我々が目指すべき顧客接点創りのコンパス（指針）をみなさまと共に、探求していきます。