『ニューノーマル時代のCX/DX経営』 ～コロナを乗り越え、日本企業が元気になるためのリーダーシップとCX/DX～

コロナを乗り越える変化を 遂げて元気を取り戻す コロナウイルスに伴う緊急事態宣言の発令が繰り返されるなか、海外ではワクチンによる自粛生活からの解放と経済活動の再開が報告され始めました。 日本においてもワクチン接種・オリンピックなど、不確実な社会のなかで徐々に明るい話題と未来の可能性が見えつつあるのではないでしょうか。 一方、コロナを契機に10年早まったといわれるデジタル化・DXの推進状況はどうでしょうか。 コロナが過ぎ去った後も、企業が着手し始めたデジタルを活用した新しいビジネスモデルや働き方は元に戻らないと考えられます。 デジタルを活用して変革を遂げた企業が顧客価値を高め競争を優位に進めることができるでしょう。 コロナによる経済停滞期は数ある経済の波にすぎません。 企業の持続的成長のために、経営者・リーダーは、DXという手段にとらわれず、その先の顧客価値・変化に対応できる組織力といった本質を見極め、 この停滞期間を企業変革・体質強化の機会として組織をリードする必要があります。 今回は、日本の歴史を紐解き経営者・リーダーが必要な創造的なリーダーシップの研究家である米倉誠一郎先生、 またコロナ禍においても数々のV次回復を実現される日本屈指のマーケター・刀CEO森岡毅氏、 そして企業変革を実現されるリーダーの方々をお迎えして、リーダーシップ・マーケティング・DXといった観点から、コロナ後に元気を取り戻しさらなる飛躍を遂げるためのヒントについて伺います。