今井美弥子

全日本空輸株式会社 デジタル変革室 イノベーション推進部 マネジャー

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

AWS Summit Tokyo

2023/04/20 〜 2023/04/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

今井美弥子

全日本空輸株式会社 デジタル変革室 イノベーション推進部 マネジャー

AWS を活用した「ANA アプリ」で、お客様の快適な飛行機の旅をサポート

ANA では予約・購入から、チェックイン、機内エンターテインメントなど、人とデジタルを融合させながら"お客様の旅をスマホがおもてなし“をコンセプトに、スマートフォンアプリ「ANA アプリ」を使った旅行体験を、お客様の価値観やライフスタイルの変化に合わせて大きく進化させてきました。AWS を活用したアジャイル型開発により、どのようにお客様の体験価値を向上させてきたか、『ANA Smart Travel』の実現に向けた取り組みをご紹介します。