FaW TOKYO (ファッション ワールド 東京)

2023/04/05 〜 2023/04/07
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

坂本雅志

(株)スマートウィル 代表取締役社長

顧客管理DX –「CRMの基本」の著者が語る、小売・サービス業界におけるDX戦略とは-

DXの本質とは競争優位性を高めること。業績に直結する経営改革の手法としての「CRM戦略」について、ベストセラー「CRMの基本」の著者であり、MBAで10年間、大人気講座「CRM戦略」の教鞭を執り続け、アパレル業界のCRMを牽引してきた第一人者が徹底解説!