桑原茂雄氏

企業が持続的な成長を可能にするためには、内部改革まったなしの状況にある。経営者は自社のモチベーションをいかに高め変革していくべきか。どのようなガバナンスが求められるのか。大手企業の経営者に心のうちを聞く。

"お客さま第一主義を体現するDX基盤の構築と、アマゾン ウェブ サービスとのコラボレーションで生まれる新しい価値やサービスについてご紹介します" イーデザイン損保では今後の業界変化を見据え、お客さま第一主義を貫く顧客体験を提供するために真のCX戦略・DX戦略を定義し、会社全体で変革に取り組んでいます。その取り組みをご紹介すると共に、戦略をささえるIT基盤としてAWSを全面的採用したポイントについてもご紹介いたします。また、AWSとのコラボレーションはIT基盤の利用だけにとどまらず、お客さま指向であるというイーデザイン損保と共通の理念を持つ AWS/Amazon とのコラボレーションプログラムを実施する事によって新しい価値や サービスを生み出そうとしています。