田屋和美

イーデザイン損害保険株式会社 CX推進部 リーダー お客さま体験統括

米国、イタリアなどで芸術、建築、デザインなどを学ぶ。 人々の生活に密接に関わるインターネットの世界に魅力を感じたことをきっかけに、デジタル領域におけるデザイナーとしてのキャリアをスタート。制作会社、スタートアップ企業、事業会社、デザインコンサルティング会社などでの経験を経て、デザイン思考をベースとした広義のデザインを武器に、2021年5月にイーデザイン損保に入社。よりよいお客さま体験を追求していく全社のCX(顧客体験)の統括として、CXリサーチチームの発足やリブランディングなど横断的に様々なプロジェクトに携わる。 現在は、お客さま基点による共創の取り組みとして、社内組織横断での浸透活動や、顧客への施策推進を重点的に携わっている。

SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA 2022

2022/11/08 〜 2022/11/13
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

田屋和美

イーデザイン損害保険株式会社 CX推進部 リーダー お客さま体験統括

SAFETY FIRST – 安全な社会って一体どう作るの?

すべての人が安全で安心できるまちづくりの実現に向けて、企業や生活者が社会と繋がり、主体的に動ける世の中になるように、何が必要なのか。企業、起業家、メディアなどそれぞれの観点から議論していきます。
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