矢野五代氏

DX時代において、経営判断の迅速化やこれに伴うデータ利活用が益々重要になっています。これまで報告だけに使っていたデータから、顧客満足につながる示唆や次のビジネスのヒントを見つけ、さらに現場とデータを共に読み解くなど、迅速に経営判断し施策化していくことが求められます。本講演では、当社顧客との協創事例をもとに、当社が取り組む改善活動についてご紹介します。