矢野孝氏

コロナ禍において、生活者の価値観や購買行動は大きく変化しました。生活者と流通・小売業、メーカーなどのコミュニケーションをリアルとデジタルでシームレスにつなぎ、各企業が生活者一人ひとりに、安心・安全に最適なタイミングで情報を届けるサービスなどが、社会や生活者から求められています。 「売場を持っている強みを活かし、オンライン・バーチャル空間などと連携するにはどうしたらいいか」 「おうち時間が長くなっている生活者には、どのタイミングで情報を届けるのがいいのか」 「自社のバーチャルキャラクターを作って、動かすのは費用がかかりそう」 などの課題を解決するために、多彩な機能や実績のある「DNPバーチャル接客サービス」をデモを交えてご紹介し、㈱ギブリー様が展開しているライブコマース「Virtual Store」との連携による効果についてもお話しします。