ＥＣ物流最前線とＣＲＭ施策
ＥＣの成長に対して、物流倉庫はどのように変わっていくのか？ ＥＣ物流のプロフェッショナルが最新のＥＣ物流を紹介していく。 また、物流を起点としたＣＲＭの実践施策についてもディスカッションしていく。
NEW WORLD EC物流の未来
スマホで"購入する"をタップすれば、欲しいモノがすぐに届く、便利な時代。しかし商品をお客さまの手元にスムーズに届けるには、さまざまな壁があります。今回のセッションでは物流とマーケティングのキーパーソンが集結し、物流の重要性や、配達で「顧客体験」の質を高める方法について語ります。また、返品業務、置き配、ドローン配送など、コロナで爆発的に増えたECに対して、物流がどのように変化したのか、最新情報をお届けします。
