エリック・ヤン氏
Zoom Video Communications, Inc.
創業者 兼 CEO
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
「最高の顧客体験」をつくるヒント PLAZMA 15 –&CDP–
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エリック・ヤン 氏
Zoom Video Communications, Inc.
創業者 兼 CEO
The New Normal of Work 〜ポストコロナ時代に”信頼”を獲得するには〜
コロナ禍を経て、企業と顧客のつながりはどう変化していくのか? その鍵は「信頼の獲得」にあるのではないでしょうか。Zoomの創業者エリック・ヤン氏とトレジャーデータの創業者・芳川との対談では、Zoom創業時のストーリーから始まり、企業としてどのように信頼、そしてブランドを獲得していくのか、それをどう保っていくのかをディスカッションします。
※ 2020年10月開催のPLAZMA13で大好評だった講演の再放送です。