ガートナー ディスティングイッシュト バイス プレジデント, アナリスト
設計／開発チームにおけるバイスプレジデントでアナリスト。CIO、ITリーダー、ソフトウェア・エンジニアリング・リーダーを支援している。リサーチでは、トータル・エクスペリエンス、ローコード・プラットフォーム、市民開発、モバイル・アプリ、プログレッシブWebアプリ、マルチエクスペリエンス開発のための企業戦略に注力している。
※ プロフィールの引用元は「ガートナー アプリケーション・イノベーション & ビジネス・ソリューション サミット」になります。
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こんなテーマで話されています
デジタル・エクスペリエンス・エコノミーの差別化要因となるトータル・エクスペリエンス
トータル・エクスペリエンス (TX) とは、マルチエクスペリエンス (MX)、カスタマー・エクスペリエンス (CX)、従業員エクスペリエンス (EX)、ユーザー・エクスペリエンス (UX) を相互に結び付けて、優れた共有エクスペリエンスを生み出す戦略である。主に新型コロナウイルス感染症の影響により、CXとEXのモバイル化、仮想化、分散化が進んでいることから、企業にはTX戦略が求められている。TXは、エクスペリエンスの各領域を改善することではない。複数のエクスペリエンスが重なり合う箇所を向上させ、革新的なビジネス成果を達成することである。
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