村野剛太

THE保険の先にあるもの～DXという維新に挑む“しなやかでたくましい会社"東京海上の流儀

データとテクノロジーを活用しビジネスモデルを変革するだけでなく、企業風土・文化の変革や、人の力を飛躍的に向上させることで、競争上の優位性を確立する――。これが東京海上日動火災保険のDXの狙いです。「お客様・地域社会の“いざ"という時を支えるため、“いつも"支えることができる存在」へ。DXによって価値を創造し、変化する社会課題の解決を通じて成長する「しなやかでたくましい会社」を目指す同社で進む「維新」についてお話します。

東京・銀座で進む維新、東京海上日動のDXとは

東京海上日動では、商品・サービスやマーケティング、顧客タッチポイント、営業プロセス、損害サービスプロセス、社内共通プロセスの6領域でDXを推進しています。その本質は、データとテクノロジーを活用しビジネスモデルを変革するだけでなく、企業風土・文化を変革し人の力を飛躍的に向上させ、競争上の優位性を確立することにあり、これは正に「維新」です。東京海上日動で進む「維新」の現状と未来、そしてIT部門の果たすべきについてお話します。

2030年を見据えた企業ITの姿 ～最新テクノロジーを武器に2030年以降も成長を続けるための組織～

AIは当たり前の時代へ ～持続可能なAI実装への道～

既に身の回りの電子機器、デバイスの多くに組み込まれているAI。ただ、日本国内において、企業システムへのAI実装はまだまだ途上と言わざるを得ません。今後グローバルでの競争を生き抜く為にAIを当たり前に実装、活用できる体制、経験が必要です。 本セッションでは、5～10年後のAI実装のビジョン、そのビジョン達成の為に企業が獲得しなければいけないミッシングピースとその獲得方法について、東京海上日動保険株式会社の村野様をお迎えし議論をしていきます。

銀座でDX、AIアプリを次々生み出す東京海上日動のデータ活用基盤

東京海上日動はDXを加速させるため、新たなデータ活用環境をクラウド上に構築し、社内外のデータを集めて分析する体制を整えました。銀座に設けたイノベーション創造拠点「G/D Lab」も活用し、AIアプリや新たなソリューションを次々に生み出す取り組みについてご紹介します。

東京海上日動のＤＸを支えるデータ戦略

テクノロジーとデータを徹底的に活用し、競争優位性に繋がるデジタルトランスフォーメーション（DX）を進める、東京海上グループ。生産性を高め、Leanな経営体制を実現する“社内体制”の変革、新たな成長の軸の創出、課題解決力の強化を実現する“価値提供”の変革、に取り組んでいます。 インフラ戦略、データ戦略、組織・プロセス戦略の３つを次世代フレームワークと位置付けてDXを推進する中で、どのようにデータ活用を進めて来たのか、東京海上日動システムズのデジタルイノベーション本部長を兼務する講演者が、その実際をお話しします。

【事例紹介】銀座で本気のagile: DXを推進する東京海上日動の組織・プロセス戦略

保険＋テクノロジー。デジタル化の波は保険業界にも容赦なく押し寄せています。東京海上日動は、デジタルを活用した保険のビジネスモデル変革を推進するために銀座にデジタル拠点を新設しました。このかつてない業界の大転換点をテクノロジーによる変革と機会の到来と捉え、業界の未来を切り開こうとする、東京海上日動のデジタル・トランスフォーメーションの取り組みをご紹介します。