ジーン・ファイファー氏

ガートナー リサーチ／アドバイザリのバイス プレジデント 兼 ディスティングイッシュト アナリスト。顧客エンゲージメント、カスタマー・エクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、ユーザー・エクスペリエンス、デジタル・エクスペリエンスに加え、Webアーキテクチャ、イントラネット、ポータル、デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム、Webアプリケーションをはじめとする広範なWebテクノロジを担当している。 IT歴47年という大ベテランであるファイファーは、ガートナー入社前に、Fortune 100企業のIT部門で多数の管理職、エグゼクティブ職を歴任してきた。最も有名なところでは、Frito-Lay、Texas Instrumentsがある。一連の企業を通じて、インフラストラクチャ・テクノロジ、データセンター、各事業用アプリケーションを含む、ITのすべてを統括してきた。また、Melson TechnologiesではCIOとCTOを兼任していた。