ガートナー ディスティングイッシュト バイス プレジデント, アナリスト
ガートナー リサーチ／アドバイザリのバイス プレジデント 兼 ディスティングイッシュト アナリスト。顧客エンゲージメント、カスタマー・エクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、ユーザー・エクスペリエンス、デジタル・エクスペリエンスに加え、Webアーキテクチャ、イントラネット、ポータル、デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム、Webアプリケーションをはじめとする広範なWebテクノロジを担当している。 IT歴47年という大ベテランであるファイファーは、ガートナー入社前に、Fortune 100企業のIT部門で多数の管理職、エグゼクティブ職を歴任してきた。最も有名なところでは、Frito-Lay、Texas Instrumentsがある。一連の企業を通じて、インフラストラクチャ・テクノロジ、データセンター、各事業用アプリケーションを含む、ITのすべてを統括してきた。また、Melson TechnologiesではCIOとCTOを兼任していた。
※ プロフィールの引用元は「ガートナー アプリケーション・イノベーション & ビジネス・ソリューション サミット」になります。
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デジタル・ワークプレース・フレームワークは分断された従業員テクノロジを統一する
デジタル・ワークプレースや従業員エクスペリエンスのためのテクノロジは、一般的に分断化・サイロ化され、効率、品質、俊敏性の面で問題があり、従業員の不満につながっている。アプリケーション・リーダーは、統一された包括的なソリューション・セットをもたらすテクノロジを探しており、その鍵となるのが、デジタル・ワークプレース・フレームワークのアーキテクチャ・フレームワークである。
