「チャレンジャー・セールス・モデル」著者 Founding Partner of DCM Insights
DCM Insights社 Founding Partner。 過去20年間で最も重要なセールスおよびカスタマーエクスペリエンス領域の書籍の著者としても知られ、世界中で100万部以上を売上げ、AmazonとWall Street Journalでベストセラー第1位を獲得した『チャレンジャー・セールス・モデル』を執筆。最新の著作は、2022年9月に出版された『The JOLT Effect: How High Performers Overcome Customer Indecision(※日本語版未発売)』。 ピッツバーグ大学博士号取得。
※ プロフィールの引用元は「Next Enablers 〜組織を変える者たちへ〜」になります。
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ハイパフォーマーは、 いかに顧客との会話をコントロールするのか