NTTアドバンステクノロジ株式会社 営業推進部 マーケティング部門 部門長
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
※ プロフィールの引用元は「Salesforce Live:Sales & Service成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~ 」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
技術主義から顧客志向へ Salesforce が企業文化をシフトさせる
NTT研究所発の技術力を大きなポイントとしてきた NTTアドバンステクノロジ株式会社。技術開発志向の企業文化から、顧客課題の理解不足や部門間連携不足などの課題を抱えていた同社が、顧客視点への抜本的な変革を目的に Salesforce で情報共有を強制的に行い常に対話議論を行える仕組みを構築されてきました。このセッションでは企業として覚悟を持って進めた Transformation のストーリーを推進者ご本人から語っていただきます。