中島盾氏
株式会社 MASHU
企画広報部 部長
オフィス室長
美容師勤務を経て、2009年に株式会社MASHUへ入社。 オフィス室長として人財開発、採用人事に従事。 2017年より企画広報部 部長としてWEB集客事業を担当。 2018年8月よりLINE公式アカウントを活用したCRM事業を企画し、美容室におけるDXを推進。現職。
LINE LOCAL DAY 2022
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中島盾 氏
株式会社 MASHU
企画広報部 部長
オフィス室長
「LINEは一番身近なDX。」美容室MASHUがパーソナライズで実現する、お客様とのよりよいつながり
大阪・東大阪で美容室・サロンを9店舗経営する株式会社 MASHU。同社はコロナ禍でお客様とのつながりの重要性を実感し、LINEミニアプリを導入。「お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーション」を実現している同社は「一番身近なDXがLINEだった。」と語ります。本セッションでは、同社の店舗におけるLINE公式アカウントとLINEミニアプリの活用方法とその効果についてご紹介いただきます。
